1-op-1 vragen: De 60 beste

“Leiderschapsontwikkeling is vooral leren om goede vragen stellen”, hoorde ik laatst iemand zeggen. Maar wat zijn nou goede 1-op-1 vragen? Vragen die ervoor zorgen dat medewerkers zich optimaal betrokken en verantwoordelijk voelen en optimaal kunnen functioneren?

Getlighthouse.com verzamelde de beste in hun blog “One on One Meeting Questions Great Managers Ask”. In dit blog een selectie daarvan en wat aanvullingen uit mijn eigen praktijk.

4 categorieën voor goede 1-op-1 vragen

Natuurlijk stel je niet iedere keer alle 1-op-1 vragen. Denk eerst goed na over wat je wilt bereiken met je 1-op-1’s en laat je dan inspireren door de vragen per categorie hieronder:

1. Bouwen aan werkrelatie en vertrouwen, algemeen welzijn en werkgeluk
2. Richting geven, doelen halen en ontwikkeling
3. Feedback geven en ontvangen
4. Verbeteren van team en organisatie

“Ninety minutes of your time can enhance the quality of your subordinate’s work for two weeks, or for some eighty-plus hours.” – Andy Grove, oprichter Intel over 1-op-1-gesprekken

1. Bouwen aan werkrelatie en vertrouwen, algemeen welzijn en werkgeluk

Als je teamleden niet het gevoel hebben dat je om hen geeft en dat ze bij je terecht kunnen, dan wordt hun betrokkenheid waarschijnlijk snel minder. Deze 1-op-1 vragen kunnen helpen:

1. Hoe gaat het met je? En buiten het werk?
2. Hoe is je werk/privé balans op dit moment?
3. Als er één ding is, dat we hier op het werk kunnen doen om je persoonlijke leven makkelijker te maken, wat zou dat zijn?
4. Hoe gaat het nu met je ……. kind / vader/ moeder / partner…?
5. Wat doe je in je vrije tijd? Wat deed je vroeger graag waar je nu geen tijd meer voor hebt?
6. Waar word je blij van?
7. Wat motiveert jou om iedere dag naar het werk te komen?
8. Is je baan wat je ervan verwacht had toen je in dienst kwam?
9. Wat vind jij het mooiste dat je hier bereikt hebt?
10. Op welk moment had je het het meeste naar je zin hier? (en hoe kwam dat?)
11. Vind je het prettig om hier te werken? Wat is er leuk, wat is er minder leuk?
12. Met welke collega’s heb je een fijn contact?
13. Welk deel van je werk vind je niet fijn om te doen?
14. Waar maak je je zorgen over? Wat houdt je bezig?

2. Richting geven, doelen halen en ontwikkeling

Niemand komt naar zijn werk om een rotdag te hebben. De meeste mensen willen graag betrokken zijn, hun werk goed doen en hun doelen halen. Mits ze zelf mee hebben kunnen denken over die doelen en hun bijdragen. Met deze 1-op-1 vragen betrek je ze bij de doelen:

1. Als je kijkt naar onze (organisatie- of afdelingsdoelen) en kijkt naar waar jij goed in bent en wat je graag doet, hoe denk jij dan dat jij het beste kunt bijdragen om die te halen?
2. Wat heb je nodig om jouw doelen te halen?
3. Welke twee dingen verspillen nu de meeste tijd?
4. Wat is het belangrijkste dat je vorige week gedaan hebt?
5. Wat is het belangrijkste dat je komende week gaat doen?
6. Hoe kan ik helpen te zorgen dat jou dat gaat lukken?
7. Hoe productief ben je op dit moment? (Wat kunnen we doen om dat te verbeteren?)
8. Wat kan ik als leidinggevende doen om je werk makkelijker te maken?

Behalve doelen halen op de korte termijn, willen de meeste mensen ook groeien en zich ontwikkelen op de langere termijn. Zet het dus af en toe op de agenda met deze vragen:

1. Wat zijn jouw lange termijn doelen?
2. Heb je het gevoel dat je werk hier daar aan bijdraagt? (Waarom wel, waarom niet?)
3. Wat zouden we nu kunnen doen om jou te helpen meer richting je lange termijn doelen te gaan?
4. Waar wil je je over 5 jaar…10 jaar… 3 jaar vooral mee bezig houden?
5. Welk deel van je huidige werk past daar al het meest bij?
6. Waar ben jij goed in en zou je nog verder willen ontwikkelen of inzetten?
7. Waar zou je beter in willen worden?
8. Word je (genoeg of teveel) uitgedaagd in je werk? Leer je nieuwe dingen?
9. Welk deel van het bedrijf zou je beter willen leren kennen?
10. Wat zie jij als de belangrijkste vaardigheden die iemand nodig heeft voor jouw functie?

3. 1-op-1 vragen voor feedback

Eén op één gesprekken zijn bij uitstek de gelegenheid om, vertrouwelijk en veilig, feedback te geven én te ontvangen. Deze vragen helpen je op gang:

1. Wat vind jij een fijne manier om feedback te krijgen?
2. Vind je dat je genoeg feedback van me krijgt? (Waarom wel, waarom niet?)
3. Heb je een voorbeeld van een situatie in de afgelopen periode, waar je graag anders mee om had willen gaan? Wat had je anders willen doen?
4. Welk deel van je werk zou je willen verbeteren?
5. Op welk gebied van je functioneren zou je graag hulp of coaching willen krijgen?
6. Hoe kan ik je beter ondersteunen?
7. Noem eens iets dat ik beter zou kunnen doen, welke feedback zou je mij willen geven?
8. Wat vind je prettig en wat vind je minder prettig aan mijn stijl van leidinggeven?
9. Op welke delen van je werk wil je meer of minder sturing van mij?
10. Wat zou je van mij willen weten?

4. Verbeteren van team en organisatie

Iedereen in je team of organisatie ziet de zaken vanuit een andere invalshoek. Vaak zitten je medewerkers veel dichter bij de echte problemen. Met deze vragen kun je zorgen dat je hun waardevolle inzichten hoort en waardeert:

Team:

1. Wat zou ervoor kunnen zorgen dat jij een baan bij een ander bedrijf aan zou nemen?
2. Heb je het gevoel dat de werkdruk hier te hoog of te laag is?
3. Wat doen we nu als organisatie niet dat we wel zouden moeten doen om beter te draaien?
4. Als jij de baas was, wat zou het eerste zijn dat jij zou veranderen?
5. Met wie in het bedrijf zou je meer willen werken? Waarom?
6. Vind jij dat we goed omgaan met onze medewerkers? (Waarom wel/waarom niet)
7. Welke aspecten van onze cultuur vind je prettig en welke niet?
8. Hoe zouden we creatiever of innovatiever kunnen zijn als bedrijf?
9. Waarom denk je dat medewerkers (…) weg zouden gaan bij ons?
10. Wat zouden we snel en goedkoop kunnen doen om jullie werkomgeving te verbeteren?

Organisatie:

1. Heb je het gevoel dat jullie binnen het team op dezelfde lijn zitten? Zo niet, wat is daar voor nodig?
2. Zijn er vergaderingen waarvan je denkt dat je er bij zou moeten zijn, of waar je juist niet (meer) bij zou moeten zijn?
3. Wat kunnen we doen om onze teammeeting effectiever te maken?
4. Is de werkverdeling binnen het team goed volgens jou?
5. Wat vind je het lastigst en wat vind je het fijnst aan het werken binnen dit team?
6. Hoe zie jij je collega’s? Als vrienden, kennissen, vreemden?
7. Vind je het makkelijk om elkaar binnen het team feedback te geven?
8. Is er iets dat jij doet waarvan je denkt dat het niet gezien of voldoende gewaardeerd wordt?

Organisaties functioneren pas optimaal als de mensen die er werken, het gevoel hebben dat ze er écht toe doen. Als leidinggevende heb je daarin een cruciale rol.

Met bovenstaande 1-op-vragen heb je een heel arsenaal aan vragen in je toolbox. Gebruik ze als inspiratie en maak er vooral je eigen oprechte vragen van.

Wil je meer handvatten om vanuit je eigen stijl gemakkelijk en effectief leiding te geven aan je verschillende teamleden? Kijk dan eens bij het programma Leidinggeven in stijl