Het 1-op-1 gesprek: De beste vragen

Als leidinggevende is het 1-op-1 gesprek met iedere medewerker één van de belangrijkste taken die je te doen hebt. Het geeft je het platform om steeds bewust te zijn van “Wat verwacht ik van jou?” en “Wat heb jij nodig om dat te kunnen doen?”

Vind je het niet altijd makkelijk om het 1-op-1 contact goed te onderhouden? Om je daarbij te helpen, vind je hieronder een aantal “Beste vragen voor het 1-op-1 gesprek”. Laat je inspireren en maak er vooral je eigen oprechte vragen van. Onthoud daar ook bij dat 1-op-1 contact op verschillende manieren kan en niet altijd in een uitgebreid en formeel bila-formaat hoeft. Sommige vragen passen ook heel goed bij de koffieautomaat of een ander moment.

De beste vragen voor een 1-op-1 gesprek

Goede vragen komen vanuit verschillende perspectieven: Wat heeft iemand individueel nodig om zich goed te voelen en optimaal te kunnen functioneren? Hoe kan het beter in het team? Wat is er nodig in de context? En wat wordt van jou als leidinggevende verwacht?

1. Persoonlijk welzijn op je 1-op-1 gesprek-agenda

Zorg dat je teamleden het gevoel hebben dat je om hen geeft en dat ze bij je terecht kunnen. Het is één van de belangrijke vragen in o.a. de Gallup Q12. Het 1-op-1 gesprek leent zich daar bijzonder goed voor. Deze vragen kunnen helpen je betrokkenheid en interesse te tonen:

1. Hoe gaat het met je?
2. Waar maak je je het meest zorgen over?
3. Hoe gaat het met je werk/privé balans?
4. Als er één ding is, dat ik nu kan doen om die balans makkelijker te maken, wat zou dat zijn?
5. Hoe gaat het nu met je ……. kind / vader/ moeder / partner…?
6. Wat doe jij om goed te zorgen voor jezelf, waar haal je energie uit?
7. Hoe houd jij contact met collega’s waar je het goed mee kunt vinden?

2. Richting geven, doelen halen en ontwikkeling

Duidelijkheid geven is altijd cruciaal. Ervan uitgaande dat je al gecommuniceerd hebt wat de doelen zijn, wat de prioriteiten zijn en wat van iedereen verwacht wordt, is het belangrijk de vinger aan de pols te houden:

1. Als je kijkt naar de huidige situatie en kijkt naar waar jij goed in bent, hoe denk jij dan dat jij nu het beste kunt bijdragen? (ook als dat iets anders is dan je huidige functie)
2. Wat heb je nu nodig om jouw doelen te halen?
3. Welke twee dingen in je werkomgeving verspillen nu de meeste tijd?
4. Wat is het belangrijkste dat je afgelopen week/dag gedaan hebt, wat is het belangrijkste waar je je de komende week/dag mee bezig gaat houden?
5. Wat kan ik als leidinggevende doen om je werk makkelijker te maken?
6. Welke vaardigheid zou je nog verder willen ontwikkelen of inzetten?

De blog gaat verder hieronder.

3. Verbeteren van team en organisatie

Jij hebt de wijsheid niet in pacht, en dat hoeft ook niet. Het kan nooit kwaad kan om zaken vanuit verschillende invalshoeken te bekijken. Vraag om hun waardevolle inzichten:

1. Heb je alles wat je nodig hebt om op dit moment je werk te kunnen doen?
2. Wat vind jij dat we nu als bedrijf zouden moeten doen ?
3. Wat vind jij van de manier waarop we op dit moment omgaan met onze medewerkers?
4. Hoe kunnen we onze team-meeting effectiever maken?
5. Hoe zie jij je collega’s? Vrienden, kennissen, vreemden?
6. Heb je het gevoel dat we binnen het team nog op dezelfde lijn zitten? Zo niet, wat is daar voor nodig?
7. Zijn er nu (online) meetings waarvan je denkt dat je er bij zou moeten zijn, of waar je juist niet (meer) bij zou moeten zijn?
8. Met wie in het bedrijf zou je nu meer willen werken?
9. Is de werkverdeling binnen het team goed volgens jou?

4. 1-op-1 Feedback geven en ontvangen

Wees niet bang voor feedback. Het gaat niet over jou als persoon, maar om het gedrag waarmee jij medewerkers het best kunt helpen. Dus blijf vragen wat je anders kunt doen.

1. Wat vind je prettig en wat vind je minder prettig aan ons contact?
2. Op welke delen van je werk wil je meer of minder sturing van mij?
3. Wat zou je van mij willen weten?
4. Zou je op dit moment graag hulp of coaching willen krijgen van nog iemand anders dan mij?
5. Hoe kan ik je beter ondersteunen?
6. Noem eens iets dat ik beter zou kunnen doen nu ?

De blog gaat verder hieronder.

Met bovenstaande vragen heb je een heel arsenaal aan vragen in je toolbox. Gebruik ze als inspiratie en maak er vooral je eigen oprechte vragen van.

Meer ondersteuning: Eén-op-één contact houden met je medewerkers is een onderwerp dat standaard in de training Leidinggeven in Stijl is verwerkt. Daarnaast kan ik je er ook praktisch bij ondersteunen in korte online sparsessies. Voor de beste vragen om iemand naar een oplossing te coachen, hebben we de online training Coachen met GROW.